1. Priser efter RUT-avdrag

Samtliga priser som visas på vår hemsida är inklusive skatteavdrag enligt RUT-avdraget, under förutsättning att kunden är berättigad till det. Det angivna priset är alltså halva ordinarie priset.

2. Kund utan RUT-avdrag

Kunder som inte är berättigade till RUT-avdrag – inklusive företagskunder – debiteras fullt pris, vilket motsvarar dubbla (2x) det visade priset på hemsidan. Detta gäller även om avdrag inte kan göras på grund av att kundens RUT-utrymme är förbrukat eller inte kan nyttjas av andra skäl.

3. Avbokning och uteblivet besök

Om kunden inte avbokar ett inbokat besök senast 24 timmar innan utsatt tid, debiteras fullt pris enligt punkt 2 – det vill säga 2x det visade priset på hemsidan – även om kunden annars hade varit berättigad till RUT-avdrag.

Om våra installatörer anländer till den angivna adressen men inte kan utföra arbetet på grund av:

att vi inte får kontakt med kunden,

att ingen är på plats för att ta emot oss,

eller andra omständigheter utanför vår kontroll som förhindrar att arbetet slutförs, t.ex.:

bristande förberedelser (t.ex. vägg inte redo för montering),

otillgänglig utrustning,

tillträde till platsen saknas,

felaktig eller inkomplett information vid bokning,

…så räknas detta som ett uteblivet besök och fullt pris debiteras enligt ovan.

4. Montering av TV från 65 tum och uppåt

Vid montering av TV som är 65 tum eller större krävs att kunden hjälper till att lyfta och hänga upp TV:n på väggfästet. Om detta inte är möjligt, måste två tekniker utföra arbetet, vilket innebär att kostnaden för montering debiteras dubbelt (x2).

5. Force Majeure

Vi förbehåller oss rätten att inte genomföra uppdrag vid händelser som krig, naturkatastrofer, pandemi, myndighetsbeslut, strejk eller andra oförutsedda händelser som ligger utanför vår kontroll och som omöjliggör eller försvårar fullgörandet av avtalet.

Integritetspolicy

1. Ansvarig för personuppgifter

Smart Hem Installationer är personuppgiftsansvarig och ansvarar för att all behandling av personuppgifter sker enligt gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi samlar endast in personuppgifter som är nödvändiga för att kunna erbjuda våra tjänster, fakturera och följa upp kundrelationer. Exempel på uppgifter som kan behandlas:

Namn

Telefonnummer

E-postadress

Adress

Personuppgifter kopplade till kundrelationen (t.ex. bokningshistorik)

3. Samtycke

Om behandlingen av personuppgifter kräver samtycke, inhämtas ett tydligt och informerat godkännande från dig innan uppgifterna behandlas.

4. Lagring och säkerhet

Personuppgifter behandlas med hög säkerhet och lagras endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla syftet med behandlingen. Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda uppgifterna mot obehörig åtkomst, förändring eller spridning.

5. Rättigheter enligt GDPR

Du har enligt dataskyddsförordningen rätt att:

begära information om vilka personuppgifter vi har om dig,

begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter,

begära radering av dina personuppgifter (”bli bortglömd”),

invända mot behandling eller begära begränsning,

få dina uppgifter överförda (dataportabilitet) när det är tillämpligt.

För att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.

6. Cookies

Vi använder cookies på vår webbplats för att förbättra användarupplevelsen och analysera trafik. När du besöker vår sida informeras du om vår användning av cookies och ges möjlighet att samtycka.

7. Dataskyddsombud

Om vår verksamhet omfattas av kraven på dataskyddsombud kommer ett sådant att utses och kontaktuppgifter tillhandahållas på vår webbplats.

8. Säker kommunikation

Vi använder SSL/TLS-certifikat på vår hemsida för att skydda all kommunikation mellan dig som användare och våra system.

Kontaktuppgifter

Har du frågor om våra villkor eller vår hantering av personuppgifter?

Kontakta oss via:

📧 info@smartheminstallationer.se