100% Nöjd Kund-garanti – Vad innebär det?
Vi vill att du ska vara helt nöjd med vårt arbete. Därför erbjuder vi en nöjd-kund-garanti: om något inte blev som förväntat – låt oss veta, så ser vi till att åtgärda det utan extra kostnad.
Hur fungerar RUT-avdraget?
Du som är privatperson har rätt att använda RUT-avdrag för många av våra tjänster. Vi sköter ansökan direkt till Skatteverket – du betalar bara halva arbetskostnaden på fakturan. Kontrollera att du har RUT-utrymme kvar innan bokning.
Vilka betalningsalternativ finns?
Du som är privatperson har rätt att använda RUT-avdrag för många av våra tjänster. Vi sköter ansökan direkt till Skatteverket – du betalar bara halva arbetskostnaden på fakturan. Kontrollera att du har RUT-utrymme kvar innan bokning.
Vilka betalningsalternativ finns?
- Faktura (14 dagar via vår betalpartner)
- Kortbetalning (Visa, Mastercard)
- Swish för vissa tjänster (anges vid bokning)
Hur snabbt kan jag få hjälp?
Vi erbjuder tider redan samma vecka, ofta nästa vardag. På vissa orter finns drop-in-tider. Du ser tillgängliga tider direkt i bokningsflödet.
Vem kommer hem till mig? Kan jag välja fixare?
Du får alltid en utbildad, försäkrad och bakgrundskontrollerad tekniker. För tillfället kan du inte välja specifik person, men vi matchar dig med någon i närheten som är expert på just ditt ärende.
Kan jag ändra bokad tid?
Ja! Via länken i din bokningsbekräftelse kan du enkelt ändra eller avboka fram till 48 timmar innan besöket.
Hjälper ni även företag?
Absolut. Vi samarbetar med butiker, kontor och företagskunder som behöver löpande teknikhjälp eller engångsinstallationer.
Vad händer om något saknas vid installationen?
Fixaren meddelar dig på plats och kan i vissa fall erbjuda kompletterande delar direkt. Alternativt bokar vi en ny tid utan extra kostnad för arbete.
Kan ni alltid lösa mitt problem?
Vi löser 95 % av alla uppdrag direkt vid första besöket. Skulle något kräva mer, hjälper vi dig vidare med tydlig plan och prisförslag.
Hur tryggt är det att ta hem en fixare?
Våra tekniker är identifierade, försäkrade och har genomgått bakgrundskontroll. Vi har tydliga rutiner för säkerhet och bemötande i hemmet.
Har ni tystnadsplikt?
Ja. All personlig information och det vi ser i ditt hem behandlas med strikt sekretess. Inget delas vidare.
Har ni ansvarsförsäkring?
Ja. Vi har full ansvarsförsäkring som täcker eventuella skador som kan uppstå i samband med våra tjänster.